Szállítás Pick Pack csomagpontra:
Rendelését kérheti az ország bármely Pick Pack pontjára. 2-4 munkanap alatt kiszállítjuk.
Csomagja megérkezéséről a megrendelő SMS formájában értesül majd.
Esetleges csomagpont túltelítettség miatt a rendelés szállítási ideje csúszhat.
Minden nap 10-ig beérkezett rendelések még aznap feladásra kerülnek, amennyiben a rendelt termék raktárkészleten van. A 10 óra után beérkezett rendeléseket másnap adjuk fel. Egyéni kérés esetén keressenek minket telefonon.
Házhozszállítás Sprinter futárszolgálattal:
Rendelését az ország bármely pontjára kézbesítjük Önnek, amelyet fogadhat otthon, munkahelyén vagy bárhol, ahol szállítási időpontjában csomagját tudja fogadni.
A szállítási idő 1 munkanap.
Minden nap 10-ig beérkezett rendelések még aznap feladásra kerülnek, amennyiben a rendelt termék raktárkészleten van. A 10 óra után beérkezett rendeléseket másnap adjuk fel. Egyéni kérés esetén keressenek minket telefonon.
40 kg feletti rendelésének szállítási díját egyedileg e-mailben egyeztetjük megrendelőinkkel, a kézbesítés csak ennek írásbeli visszaigazolása után indul.
A rendelési folyamatban a szállítási költséget az átvételi mód kiválasztásánál ellenőrizheti.
Amennyiben egy rendelés feldolgozási időszakon belül (adott nap délelőtt 10 órától másnap délelőtt 10 óráig ) azonos e-mail címmel és/vagy névvel és/vagy azonos szállítási adatokkal 2 vagy több rendelés érkezik be a www.drinkmix.hu áruházba, akkor webáruházunk fenntartja a jogot arra, hogy a rendeléseket egy rendelésként kezelje. Ez esetben az egyes rendelések összsúlya és összértéke alapján kerülnek kiszámításra az épp hatályos szállítási és egyéb költségek.
Díjszabás:
30.000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes
30.000 Ft alatti vásárlás esetén a szállítás:
-Sprinter futárszolgálattal bruttó 1790,-Ft
-Pick Pack pontra történő szállítás esetén: bruttó 990,-Ft
A csomag súlya maximum 25 kg lehet, maximális csomagméret: 38*28*20. Ettől nagyobb méretű csomagok esetekben a szállítási díját egyedileg e-mailben egyeztetjük megrendelőinkkel, a kézbesítés csak ennek írásbeli visszaigazolása után indul.
Választható fizetési módok:
- Bankkártyás fizetés (online felületünkön, vásárláskor) – ingyenes
- Utánvétes fizetési módra 150000 Ft-ig van lehetőség felette csak bankkártyás fizetési lehetőség lehetséges
- utánvét díja bruttó 400,- Ft
Utánvétes fizetés esetében a rendelés átvételénél kell fizetnie a felhasználónak. Amennyiben ezt a fizetési módot választja, kérjük számoljon vele, hogy bruttó 400,- Ft kezelési költséget számítunk fel.
Információk a Sprinter futárszolgálattal történő kiszállításról:
A kiszállítás Magyarország egész területén, munkanapon napközben történik. A kiszállítás megkezdéséről e-mail és SMS üzenetben tájékoztatjuk. A szállítás napján SMS értesítést küldünk a várható érkezésről 3 órás időintervallumban. A kézbesítési intervallum tájékoztató jellegű ettől a futárok forgalmi és egyéb okokból kifolyólag eltérhetnek. Amennyiben a szállítással kapcsolatban kérése lenne (szállítási határidő, szállítási intervallum) kérem ezt előre jelezze, melyet továbbítunk a futárszolgálat felé. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szállítási igényt továbbításával nem garantáljunk annak feltétlen betartását, mivel, a futárok túraterv szerint végzik a kézbesítést. természetesen mind mi, mind futárszolgálatunk lehetőségeihez mérten törekszik a szállítási igények betartására.
Információ a csomagról
Csomagja összekészítése után adjuk át szerződött futárszolgálati partnerünknek, melyről e-mailben és SMS-ben is küldünk értesítést. Az SMS-ben szereplő csomagszám segítségével partnerünknél érdeklődhet a csomag státusza felől.
Első kézbesítéskor éppen nincs otthon? Ingyenesen újra kiszállítjuk!
Amennyiben a kézbesítő az áru átadását első alkalommal nem tudja teljesíteni, úgy a futárszolgálat egy második alkalommal díjmentesen megkísérli a kiszállítást. A csomagok kézbesítését a futárszolgálat egy nap csak egyszer kísérli meg, újra kézbesítésre az első alkalom utáni 1-3 munkanapon belül kerülhet sor.
Szállítási garancia
Nem kell aggódnia, hogy csomagjával a szállítás során bármi baj történhet. Kollégáink kiemelt figyelmet fordítanak a csomag törésbiztos összeállítására, így azok az esetek közel 100%-ban épségben célhoz is érnek. Amennyiben esetleg a csomag a szállítás során mégis megsérülne, úgy csomagját visszafordíttatjuk és a rendelést díjmentesen újra feladjuk Önnek. FONTOS! A csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudunk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen a futár jelenlétében kerül rögzítésre.*
A szolgáltatás tartalma
Szerződött futárszolgálataink a kiszállítás alkalmával az alábbi szolgáltatásokat nyújtják Önnek:
Csomagkézbesítés az első zárt ajtóig (pl. lépcsőház földszintje)
Csomagkézbesítés a bejárati ajtóig (raklapos szállítás esetén)
Fenntartjuk a jogot, hogy a megrendelések a futárszolgálatnak történő átadás helyett saját futárjaink segítségével kézbesítsük. Ilyen esetben a kézbesítésről SMS értesítést nem küldünk, hanem kollégáink telefonon keresik Önt a kézbesítéssel kapcsolatban.
Szerződött futárszolgálati partnereink elérhetőségei:
SPRINTER Futárszolgálat
Telefonszám: +36 1 881 2615
E-mail: info@sprinter.hu
A SPRINTER Futárszolgálat által szállított csomagok esetén a csomagbontást a futár nem minden esetben várja meg, azonban külsérelmi nyom esetén kérheti annak futár jelenlétében történő jegyzőkönyvezését. Külsérelmi nyom hiányában a törésgarancia kizárólag abban az esetben érvényesíthető, ha azt a futárnak jegyzőkönyv felvétele mellett vagy a SPRINTER ügyfélszolgálatán külön jelzésre és részükről befogadásra kerül. Egyéb probléma (hiányos vagy téves csomag) esetén az átvétel napján lehetőség van panasszal élni, melyet a rendelkezésre álló kamerafelvételek alapján kivizsgálunk és 5 munkanapon belül visszajelzünk. Csomagjainkat minden esetben csak 18 életévét betöltött személy vehet át függetlenül a rendelést leadó személy korától. Jelen kikötést minden csomagunkon külön jelzünk a kézbesítők felé, akik jogosultak ellenőrizni a feltételnek való megfelelést.
Szállítás MPL Futárszolgálattal
1 munkanapos átfutási idő: a kézbesítésre az ÁSZF-ben foglaltak szerint, várhatóan a felvételt követő munkanapon kerül sor.
Minden nap 10-ig beérkezett rendelések még aznap feladásra kerülnek, amennyiben a rendelt termék raktárkészleten van. A 10 óra után beérkezett rendeléseket másnap adjuk fel. Egyéni kérés esetén keressenek minket telefonon.
Házhoz kézbesítésnél: Az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, az MPL egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. Sikertelen egyeztetés esetén az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az MPL a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti a küldeményt.
Kézbesítés PostaPontra: A Postára (Postán maradóként) vagy Partner PostaPontra címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely 5 munkanap lehet. A Postán maradóként feladott küldemények átvétele a posták nyitvatartási idejében lehetséges. Több, mint 180 postánál - külön díj felszámítása nélkül – a hétvégi nyitvatartási rend miatt szombaton is átvehetők a pénteken 1 munkanapos időgaranciával feladott csomagok
Nyomkövetés: az MPL valós idejű információt ad a küldemény feladásáról, kézbesítéséről, kézbesíthetetlenségi okáról vagy letétbe helyezéséről. A szolgáltatás a Nyomkövetés oldalon vagy a Posta mobilapplikációban érhető el.
Díjszabás:
- MPL házhozszállítás bruttó 3450,-Ft, mely magában foglalja a törékeny kezelés extra felárát is
- MPL csomagpontra szállítás esetén: bruttó 1.732,-Ft mely magában foglalja a törékeny kezelés extra felárát is
Választható fizetési módok:
- Bankkártyás fizetés (online felületünkön, vásárláskor) – ingyenes
- Utánvétes fizetési módra 150000 Ft-ig van lehetőség felette csak bankkártyás fizetési lehetőség lehetséges
- utánvét díja bruttó 700,- Ft
Utánvétes fizetés esetében a rendelés átvételénél kell fizetnie a felhasználónak. Amennyiben ezt a fizetési módot választja, kérjük számoljon vele, hogy bruttó 700,- Ft kezelési költséget számítunk fel.
